Kontak Lokasi Depo Tanya Jawab
01
Dimana saja dapat membeli tepung terigu Bogasari dalam jumlah besar?

Tepung Bogasari dapat dibeli di toko atau supermarket terdekat. Pembelian dalam jumlah besar bisa menghubungi Distributor setempat atau silahkan menghubungi Lagansa (0807-1-800-888).

02
Mengapa tepung terigu bisa berkutu dan berulat ?

Sebagai bahan baku makanan tepung terigu memang dapat berkutu dan berulat karena proses alamiah, karena kandungan protein yang ada di tepung. Namun perlu diketahui bahwa proses produksi dan pengemasan yang memenuhi standar sudah diterapkan di pabrik Bogasari, dijamin setiap tepung terigu yang siap didistribusikan bebas dari kutu dan ulat. Terigu yang berkutu dan berulat, sangat dimungkinkan karena proses pengangkutan atau penyimpanan yang tidak memenuhi syarat, misalnya tempat yang lembab, tidak menggunakan pallet sebagai alas kemasan, dan terkena paparan sinar matahari secara langsung.

03
Apa saja jenis, merek dan peruntukan masing-masing tepung terigu produksi Bogasari?

Dilihat dari proteinnya, ada 3 jenis tepung terigu produksi Bogasari , yaitu : 1. Tepung terigu protein tinggi 13 % – 14 % untuk merk Cakra Kembar, tepung ini sangat cocok untuk membuat roti dan mi. 2. Tepung protein sedang dengan merk Segitiga Biru 11 % – 12 %, tepung ini dapat diaplikasikan untuk aneka makanan. dan 3.Tepung protein rendah dengan merek Kunci Biru max 11 %, khusus diproduksi untuk membuat kue kering, cake dan biskuit.

04
Bagaimana cara scan kupon Bogasari Mitra Card (BMC)?

Scan kupon menggunakan aplikasi mobile bogasari yang di install dalam smartphone Anda. Tahapan selanjutnya, Anda harus Login, lalu klik menu scan kupon dan masukkan ID BMC Anda. Setelah itu scan barcode (satu kali) yang tertera di dalam kupon. Atau ketik kode kupon yang terletak tepat diatas barcode tanpa spasi.

05
Saya registrasi BMC gagal terus kenapa ya?

Ada beberapa faktor yang menyebabkan registrasi gagal :
1. Pastikan jaringan dalam kondisi baik
2. Pada waktu registrasi BMC ada beberapa hal yang harus diisi. Jika syarat pengisian dan lampiran KTP serta kupon dapat dipenuhi, dan pengisian kode acak sudah betul maka registrasi akan berhasil.

06
Kapan saya memperoleh nomor ID?

Jika Anda telah melakukan pendaftaran, maka terlebih dahulu akan dilakukan verifikasi oleh lagansa.
Selanjutnya data Anda akan di input ke dalam system untuk memperoleh nomor ID BMC.
Untuk proses pembuatan ID BMC memakan waktu 3 (tiga) hari kerja setelah pendaftaran.

07
Bagaimana cara mendaftar menjadi anggota BMC?

Melalui Website :

Isi data secara lengkap pada formulir pendaftaran/register yang terdapat pada website bogasari,  lampirkan hasil scan KTP dan E-kupon yang dimiliki lalu submit.

Melalui BMC Center :

Download Aplikasi Bogasari di playstore. Klik Registrasi untuk mendaftar menjadi anggota BMC. Lalu login dan klik menu scan kupon.

Untuk mendapatkan Kartu Bogasari Mitra Card sertakan E-kupon sebanyak 100 lembar.

08
Bagaimana caranya mengirimkan e-kupon?

Scan barcode pada e-kupon via Bogasari Mobile Apps.

09
Kupon saya invalid, kenapa ya?

Kupon invalid karena :
1. Kode kupon salah ketika discan atau diketik. Tidak sesuai dengan kode yang terdapat diatas barcode kupon. (digit salah atau kurang)
2. Kupon duplikat atau sudah pernah di scan atau di ketik sebelumnya.
3. Salah ketik kode
4. Per tanggal 1 Oktober  2017, untuk kategori Retail sudah tidak diikutsertakan menjadi anggota BMC
5. Kode belum terdaftar label packingnya. Kupon yang invalid karena label packing akan segera diinput oleh BMC sehingga menjadi valid.

10
Bagaimana cara menghitung poin BMC?

Setiap 1 e-kupon diperhitungkan untuk 1 poin. Setiap bulan poin-poin yang terkumpul akan diakumulasikan dan dikonversi ke nilai rupiah yang akan ditransfer ke kartu BMC. Sedangkan jika ingin menukarkan/redeem poin dengan hadiah, dapat langsung melakukannya via website atau Bogasari Mobile Apps

11
Bagaimana cara mendapatkan kartu BMC dan mengaktifkannya?

Kartu BMC akan diberikan apabila sudah mengirimkan minimal 100 lembar e-kupon atau telah mengumpulkan 100 poin. Dan kartu BMC akan diaktifkan jika UKM sudah menerima Kartu dan menghubungi lagansa di nomor 0807-1-800-888 untuk mendapatkan kode PIN.

12
Saya lupa PIN?

Untuk mengetahui PIN, silahkan menghubungi lagansa (0807-1-800-888).

13
Bagaimana mengetahui status keanggotaan kartu BMC saya?

Status keanggotaan BMC ditandai kepemilikian ID BMC dan Kartu BMC. Masa berlaku kartu adalah 3 (tiga) tahun.

14
Bagaimana cara mengetahui status pemindahan dana saya?

Check informasi pemindahan dana melalui BMC Center 021-29263800.

15
Kenapa kartu/akun saya ter-blokir? Dan bagaimana mengaktifkannya kembali ?

Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan kartu terblokir :
1. Jika salah PIN sehingga kartu terblokir, mohon informasikan kepada Lagansa 0807-1-800-888 atau via BMC Center 021-29263800. Selanjutnya akan dicetakkan kartu baru, yang biaya cetaknya ditanggung pemilik kartu.
2. Akun terblokir karena melakukan 3 (tiga) kali scan kupon invalid dalam sekali batch pengiriman. Maksimum 1 (satu) batch pengiriman adalah 10 kode kupon. Jika hanya 2 (dua) kupon yang invalid, tidak akan terblokir. Atau 2 (dua) scan kupon sekali kirim, juga tidak akan terblokir. Jika terjadi akun terblokir silahkan hubungi BMC atau Lagansa (0807-1-800-888) untuk dibukakan blokirannya.

16
Bagaimana seandainya kartu BMC saya hilang/patah. Apa yang harus saya lakukan?

Laporkan kehilangan atau pun kerusakan kartu BMC Anda ke BMC Center atau ke Lagansa (0807-1-800-888). Kartu BMC Anda akan diproses lebih lanjut oleh BMC. Biaya cetak ditanggung pemilik kartu

17
Kemana saya harus melaporkan perubahan identitas, seperti perubahan alamat rumah, alamat usaha, nomor telepon ataupun no HP?

Setiap perubahan maupun penambahan identitas segera menghubungi BMC Center atau ke Lagansa (0807-1-800-888).

18
Kapan poin akan berubah?

Jumlah poin akan berubah pada H+1. Jika hari ini di scan, maka baru keesokan harinya nilai poin berubah.

19
Bagaimana melihat poin saya?

Poin dapat langsung di cek melalui Bogasari mobile apps ataupun website Bogasari. Dengan cara mengisi/memasukan ID BMCnya.